Il “Down Logico” è stata la chiave di successo della trattativa. Più alto è il coinvolgimento emotivo e ancor più importante è assumere il ruolo di “Down Logico”. Parlare la metà ed ascoltare il doppio…. fare domande aperte anche su altri temi….. creare e far parlare il silenzio…. tutto questo permette di decomprimere ed abbassare il potenziale emotivo “troppo elevato” della relazione.
Quindi: “Chi ascolta è vincente e … chi parla è perdente!”
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