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Con questo termine si vuole indicare la predisposizione a prevedere in anticipo, e negativamente, ciò che potrà accadere. Così facendo limitiamo la nostra proattività non mettiamo sufficiente energia per superare gli ostacoli e raggiungere i nostri obiettivi.
E’ il caso del venditore che riflette le sua paura di non convincere il cliente, dello studente che si sente sempre impreparato all’esame che deve affrontare e più in generale la paura di ricevere dei NO, che fa puntualmente avverare le “profezie”.
Superare la paura dell’insuccesso; questa è la “chiave per disinnescare” questa “vincolo emotivo”.
Si dice che parlare in pubblico è come essere "Scoglio contro vento e maree"; cioè avere sicurezza in noi stessi e ottima preparazione su cosa dobbiamo dire.
Ecco alcuni piccoli trucchi del mestiere:
Dipende dalla durata. Meno dura più è autentico e sincero.
NON SEMPRE QUELLO CHE VEDIAMO NOI E' QUELLO CHE VEDONO GLI ALTRI!
Una esperienza indimenticabile non solo perchè sono andato a trovare Matteo ma per la bellezza della natura e la montagna di emozioni che l' AFRICA trasmette. Ho notato che per i gesti analogici ... HAKUNA MATATA! (tutto bene... nessun problema)
Per iniziare:
- Sedetevi in posizione retta
- Assumete un’espressione del viso neutra
- Ora ingobbitevi leggermente
- portate ulteriormente in avanti le spalle per pronunciare leggeremente la curvatura
- guardate verso il basso
- piegate la bocca verso il basso e corrucciate la fronte
- chiudete leggermente gli occhi
Sostate per una decina di secondi in questa posizione.
Come vi sentite?
Dobbiamo gestire al meglio il rapporto con il nostro
“Neanderthal”. Disagio, tensione, emozione, ansia sono il “cibo emotivo” con cui egli si alimenta. Cibo emotivo che vuole avere sempre a disposizione e che, se non procuriamo, egli ci sottrae nelle situazioni più inaspettate. E’ così che da un giorno con l’altro, tensione emotiva, affanno piuttosto che sensazioni di ansia, stati di panico, iniziano inspiegabilmente a condizionare la vita professionale. Costruirci una “sana dieta emotiva” è quindi una condizione di benessere da ricercare per affrontare con successo gli ostacoli che ogni giorno siamo chiamati a superare.
“Mandare in soffitta il nostro Neanderthal” affinché in situazioni di difficoltà “ egli non procuri più danni che benefici” è quindi un obiettivo che si raggiunge solo riconoscendo “cittadinanza” a questo nostro inseparabile “compagno di viaggio”.
Regola n.1: Mandare in soffitta il nostro Neanderthal;
Regola n. 2 : fargli trovare un buon “pasto emotivo”
Regola n. 3 : toglierli la scala per evitare che scenda.
Queste 3 regole credo sintetizzino al meglio il modo con cui gestire la nostra relazionie professionale.
Il “Down Logico” è stata la chiave di successo della trattativa. Più alto è il coinvolgimento emotivo e ancor più importante è assumere il ruolo di “Down Logico”. Parlare la metà ed ascoltare il doppio…. fare domande aperte anche su altri temi….. creare e far parlare il silenzio…. tutto questo permette di decomprimere ed abbassare il potenziale emotivo “troppo elevato” della relazione.
Quindi: “Chi ascolta è vincente e … chi parla è perdente!”
Durante un incontro di lavoro ho ripetutamente fatto domande all’interlocutore (down Logico). Non sempre le sue risposte mi hanno convinto. Concentrandomi non solo sulle parole ma anche sui gesti mi è stato facile notare che ad alcune domande la risposta affermativa era accompagnata da “strofinamenti” ripetuti del naso. E’ un gesto analogico quello dello strofinamento che è segno di disagio e rifiuto rispetto alla situazione o a quanto in quel momento la persona sta sostenendo. Non accontentarsi della risposta logica ed osservare i gesti analogici può, come nel mio caso, aiutare a conoscere meglio la situazione e non avere “spiacevoli” sorprese.
Ho già usato in passato questo titolo per riflettere sull’importanza che nella comunicazione analogica assume l’osservare, l’ascoltare e lo sperimentare.
Il verso e il suo opposto! La comunicazione logica opera per sintassi, la comunicazione analogica opera per similitudine! Far convivere e coniugare le regole formali e digitali della comunicazione logica con il loro opposto cioè l’osservazione, la sperimentazione e il dubbio sull’interpretazione del comportamento e dell’atteggiamento (“forse vuol dire che….”) . Approssimazione che diventa certezza quando si ottiene una immediata conferma di ciò che si è precedentemente supposto.
A dimostrazione che la comunicazione analogica è una competenza importante e potente nelle relazioni, fornirò nei prossimi “Post”, alcuni esempi concreti in cui la “chiave analogica” mi ha permesso di leggere “informazioni” che la sintassi della parola non “contiene”.
