E' molto importante avere la certezza che le persone con le quali stiamo comunicando siano o meno interessate a quello che noi diciamo. Conoscere il linguaggio analogico... aiuta.
Per linguaggio dei gesti si intende l'insieme dei messaggi che non hanno una sintassi verbale e che ciascuno di noi invia in modo inconsapevole quando interagisce con un'altra persona. Il linguaggio dei gesti comprende gesti posture ed espressioni.
E' ciò che dobbiamo "coltivare e mantenere vivo" affinché le nostre azioni non siano figlie del caso.
Si tratta di uno dei principi fondamentali della comunicazione umana; eppure troppo spesso siamo concentrati, sia nella comunicazione personale e sia in quella aziendale, su ciò che "vogliamo dire" piuttosto che osservare ciò che gli altri "hanno capito o voluto capire".